Работа с обращениями граждан

Опубликовано 05 июля 2019 в 14:38

                     Уважаемые родители (законные представители)воспитанников!

Обратиться с вопросом к администрации детского сада, подать жалобу или внести предложения касательно работы ГБДОУ детского сада №7 Калининского района

Санкт – Петербурга, вы можете следующим образом:

1. Лично

2. По телефону 550-72-93

3. Отправить письмо на электронную почту: dou7spb@yandex.ru

 Виды обращений граждан

  • Вопрос
  • Предложение
  • Жалоба

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а так же сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителя хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных.

Ранжирование информации об обращении граждан Лично По телефону По электронной почте Регистрационный номер                                     Результаты рассмотрения обращений
Всего поступило обращений граждан
Жалобы 1 0 0 №5 от 23.01.2019 рассмотрено
Предложения 2 2 0 №3 от 24.10.2018
№4 от 05.11.2018
№6 от 11.02.2019
№7 от 14.03.2019
рассмотрено
рассмотрено
рассмотрено
рассмотрено
Вопросы 4 2 2 №1 от 12.09.2018
№2 от 09.10.2018
№8 от 02.04.2019
№9 от 26.04.2019
№10 от 29.04.2019
№11 от 15.05.2019
№12 от 03.06.2019
№13 от 18.06.2019

рассмотрено
рассмотрено
рассмотрено
рассмотрено
рассмотрено
рассмотрено
рассмотрено
рассмотрено

В ГБДОУ детский сад № 7 работает Комиссия по рассмотрению и урегулированию споров между участниками образовательных отношений.

 Положение по урегулированию споров между участниками образовательных отношений

В заявлении в Комиссию в обязательном порядке указываются:

  • фамилия, имя, отчество лица, подавшего заявление;
  • почтовый адрес, по которому должно быть направлено решение Комиссии;
  • факты и события, нарушившие права участников образовательных отношений;
  • время и место их совершения;
  • личная подпись и дата.

Нормативно-правовые документы, регулирующие вопрос

  • Семейный кодекс РФ от 29.12.1995 г. № 223-ФЗ (п.1 ст.64)
  • ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ
  • ФЗ "Об образовании в РФ" от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ (п.5 ч.3 ст.44)